郑翼晨名义上是一个普通医生，实际上履行着一个主任的职责。.Pinwenba.

        针灸门诊的工作，他早已驾轻就熟，重心主要放在住院部的管理工作。

        顾明高他们事了拂衣去，却留给了郑翼晨一个烂摊子，眼前有一系列问题等着他解决。

        第一个问题，就是人事剧烈变动后，护士们开始人心惶惶，有一种朝不保夕的疑虑。

        这种心思不难理解，就好比一个公司企业，经营不善，被迫转让，领导班子一走而空，留下一班下属，难免对新来的老总有种种臆测。

        通常这个时候，产生的臆测都是负面的，很少有人会幻想新领导的好处。

        这场人事上的大动荡，总会引来护士们心中的不安，没法一门心思投入到工作中，很容易影响到护理的质量。

        为了提高医风医德的质量，郑翼晨实行了接受针灸科之后的第一个决策。

        他引用了一个病人评分制度，当病人出院后，就会有人送上一张表格，上面列举着种种项目，让病人对医生的医疗水平，护士的护理质量，进行一个评估。

        假如评估的分数合格，负责管理该病人的医生与护士，就能得到相应的奖励。

        反之，不合格的话，就要进行责罚了。

        而且，医生比护士的惩罚力度，要大上许多，从某种程度上，也消除了护士们对这个决策的非议。

        这个决策一经推出，立刻凝聚了护士们涣散的心绪，对待工作，开始有了热情，为了得到一个好的评分，她们和病人进行护理的过程中，都小心翼翼，把病人的亲友伺候，对于病人的提问，也没有不耐烦的神色，温声笑语，和他们交流融洽。

        无形之中，医患关系也显得不那么紧张，有一些病人，在住院期间和医生护士们，还成为了朋友。

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