列属X和特征。这些属X的清单可以运用前述语意差别量表下所使用的类似方法获得即小组访谈或深度

        会谈的方法。

        在李克特量表中，品牌可能具有的各种属X通过一系列陈述语句表现出来，这些语句陈述该品牌具有

        某种特点或消费者对该品牌整T或某一方面持有某种情感。例如“去麦当劳用餐使我很高兴”就是这

        种陈述句。消费者被要求对这些陈述表示同意或不同意，并表明同意或不同意的程度。如表121所示，5

        个层次的同意量度通常就足够了，有时6个或7个层次的量度也被使用。

        在第11章，我们介绍了几种测量情绪反应的较复杂的方法，这些方法也可以用来测量对于某个品牌或

        活动的情感或情绪反应。

        3.测量反应倾向

        反应倾向通常是用直接询问的方法来予以测量，这种方法对于许多产品是相当有效的。但是，对于那

        些强烈地与某些社会规范相联系的产品，如酒JiNg或sE情产品、饮食模式和媒T使用等，这种方法就不一定

        有效。人们倾向于隐瞒或低报对于这类负面产品的消费，而夸大他们对诸如教育电视之类的“正面”产品

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