“第四:为了应对客户过多而施工人员不够的情况,明天开始与各工种G0u通,将加班这种可能跟他们讲明,同时希望他们能够引荐优秀施工人员。这个工作刘经理负责。”
刘明鑫经过一个月的考察已经升任为家装设计部的经理,而这个职位与现行的施工人员打交道最多,他跟这些人关系处的还不错。
“对了,工人的工作服都赶制出来了吧?”柳相对扭头问着林寒玉。
“已经运到了公司。准备这两天发下去。”
柳相对点点头,“明天就让领队过来领取,同时要求他们将服务编号铭牌必须佩带在x前,以便于业主辨识。”
这个编号是在公司备案的,每个施工人员对应一个编号。这样便于业主对于施工人员工艺和态度进行监督和投诉,便于公司的管理,柳相对很重视这个工作。相b较售前和售中,他更在乎售后,这是公司口碑相传的关键,也是品牌战略的重要组成部分。
“合作厂家的导购人员都已经培训到位了吗?”柳相对问着刘明鑫,这个工作是他负责的。
柳相对在跟这些厂家签订合作协议的同时也重点提出了为自己公司做宣传的条件,专业知识则是重中之重,无论何时何地,柳相对希望与自己合作的是一个专业的人才。必须懂得装修知识,懂得业务。
“没什么大问题,这次给他们培训的主要内容是公司规模和创新上的东西,专业知识倒不是侧重点,我跟林总也进行了考核,结果还b较满意。”
刘明鑫说道,“几家厂商一共提供了七名导购配合我们的样板间策略,她们会全程驻场负责接待,公司不允许她们主动推销主材,只有在业主提问时才能够推介。”
柳相对眉头微皱。
合作培训资料是他一手Pa0制的。这里面没有单独的吹捧家装,而是着重强调了家具与家装和谐搭配的重要X,这让所有的合作厂家很满意,他们在这份资料里面看到了自品牌的名字。看到了柳相对对于自己品牌的理解以及自己品牌与现行家装的契合点,阐述的专业X甚至超过了自己内部的培训资料,这也让他们很惊讶。
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