五,小心网络“变脸”术。
刘先生经常在网上购物,在此他也尝到了不少甜头。由于经常在网上购物,刘先生也积累了大量防骗经验,在选择网商的时候也格外仔细。b如:汇款处是个人账户而不是企业账户的不买,没有工商备案的不买,没有详细地址的不买,甚至有时候还会打电话过去确认公司的真实X。2008年春节,他准备给单位员工发放点儿福利,于是习惯了在网上买东西的他准备在网上进行大批量的采购。按照以往的经验,刘先生选择了一家网购店,订购了一批小礼物,也按照网站上所显示的账号把钱汇了过去。但当节日临近的时候刘先生还没有等来网上购买的物品,当打电话去有关部门询问的时候,才知道该站点所提供的所谓的详细地址根本就是捏造的,再去访问那个网站的时候竟然已经找不到了。气愤的刘先生想到自己那么小心都被骗了,于是就发誓以后再也不在网上买东西了。可凑巧的是,刘先生的妻子在网上看上了一件衣服,觉得还不错,就让刘先生过来帮着看一看。刘先生这一看不要紧,竟然发现这个网站就是上次骗自己的网站,只是网址已经换成了另外一个,但里面的内容却一模一样。
一些不法分子为了使欺骗得逞,会采用各种方式防止被人识破,例如:制作虚假购物网站,编造公司名称、地址和联系电话,诱惑贪图便宜的网友上当。诈骗商品小到nVX饰品、服装等小件商品,大到手机、电脑、汽车等贵重商品,交易一律采取先付款后发货的方式,一旦网友按照对方要求汇入货款,卖家便会消失得无影无踪。在此提醒消费者,网上购物应留意登录的网站是否经公安机关备案,你可以通过ip138等网站ip地址查询方式,查询网站上提供的“公司”地址与网站ip地址是否一致,或是通过114查询当地有无该“公司”及其电话号码,同时你还可以点击网页上设置的“报警岗亭”和“虚拟警察”,查看是否能与报警台接通。还要注意在你选择付款方式的时候尽量要通过支付宝之类的第三方付款方式,尽量不要直接把钱打进卖家个人的账户中。面对如此狡猾的骗子,我们最常用的方法就是试探,b如说让朋友去实地看货之类的,在这种情况下骗子通常会闪烁其词,如果是这样,我们就该提高警惕了。
六,网上购票小心被忽悠。
每逢过年,都是刘先生既兴奋又无奈的时候。刘先生老家是湖南的,每年回家的车票让刘先生最头疼。由于是假期,排队买票的人特别多,刘先生还要上班,根本就没有时间去买票,等到自己有时间了,票也卖完了。后来刘先生的同事小王告诉他可以在网上购买车票。于是刘先生便在网上寻找有关车票的问题,在一个论坛上刘先生看到了一条信息,一位自称是“h牛”的人说:春运期间,由于火车站对票贩子的打击力度b较大,生意难做,特意转战网上,为人代购火车票。但人们买票前需要缴纳一些订票费,其中y座票30元一张,卧铺票80元一张。兴奋的刘先生赶紧认真地记下了这个叫“h牛”的人的电话,刘先生觉得只要能拿到卧铺票,80元的订票费还在承受范围之内。转眼间就到了年末,刘先生在买火车票时给“h牛”打了电话,电话中“h牛”一再保证绝对按时买到票。于是刘先生便按照“h牛”的指示,往一个农行的账户上汇了80元钱。眼看着回家的日子就到了,但“h牛”的车票还没有送过来。心急如焚的刘先生便打电话给“h牛”,“h牛”在电话中信誓旦旦地保证:“你放心,肯定能拿到票。”又过了两天,“h牛”的电话就打不通了,刘先生一个下午拨了20个电话,“h牛”的电话一直处在关机状态。又等了一天,“h牛”仍然没有开机,刘先生才意识到自己受骗了。
每年假期临近的时候,火车票都是最难买的。排队的时间长不说,怕的就是排了半天队票也没买上。于是,票贩子们便把行骗的对象锁定在那些急于回家的人。有的骗子把地点改在了网上,这些人自称可以帮忙买到票,有的还自称火车票的时间不合适想退票,到火车站退票要交退票费,希望转让给需要的网友,既不收取手续费,也不收定金。网友等拿到票后,才发现是假票。在此特别提醒您,最好别选在网上购票,以免上当受骗。如果需要买票的话一定要在铁路部门指定的售票点或代售点购票。正规的火车票代售点,应该有北京铁路局颁发的代售牌匾,列有监督举报电话,有售票设备,旅客当时就能拿到火车票,而且不向旅客收取押金或定金。正规的代售点都有具T的收费标准:铁路客票销售服务费每张5元。
七,网上维权谈何容易。
2006年7月,余先生在某大型购物网站上注册了一个买家账户。在该网站上,余先生看到了一款自己已心仪很久的彩屏手机,价格是1200元,b市面价格要便宜几百块钱,而且还有保修卡。于是余先生立即与该店主取得联系,该店主表示:如果要开**的话,价格会高一些,但有保修卡,请余先生大可不必顾虑,而且手机全部是没有开封的新手机。并说由于余先生要的货要从卖主所在的广东顺德寄出,所以大概需要半个月的时间,半个月后,手机就会寄到余先生手上。
听到店主这样说,余先生便当即提交了订单,到邮局缴纳了购买费和邮寄费用。店主还给余先生看新手机的图片,余先生感觉新手机的式样很好,成sE也像没有开包装的新手机。余先生十分满意。半个月后,余先生的新手机如约而至,余先生如获至宝。可令余先生没想到的是,手机用了三个月后,就陆陆续续出现了一些问题。先是手机的屏幕花了,只能接打电话,信息发不了。随后,手机彻底罢工了,连电话也打不了了。为此,余先生打电话给店主,店主表示可以给余先生维修。为了解决这一问题,余先生又急忙把手机寄回了广东。本以为手机修好了就可以用了,没想到,仅仅过了一个月,新修好的手机就又不能用了。气愤的余先生希望店主能给自己换一部,但该店主表示,只能维修,不能退换。这一次,余先生愤然拨通了12315的电话。可是在打完这个电话之后,令他更气愤,12315的工作人员告诉余先生,这是归属地管辖的,余先生必须寻求卖主当地的12315来帮助。余先生说:网上购物遭遇陷阱后,想维权真是举步维艰啊。
八,网购产品“猫腻”多。
2005年“五一”期间,安徽省合肥市某广告公司职员小云在国内一家知名网站上购买了一个金属制作的笔记本电脑专用桌。网站广告描述,该电脑桌采用进口技术加工,不惧cHa0Sh高温,而且可以根据需要调整高度……看完该网站上关于这款电脑桌的描述后,小云觉得挺不错,于是就下了订单,在网上付了款。3天以后,小云收到了电脑桌。但小云打开包装盒时发现,不但电脑桌几条金属腿出现了严重凹陷,就连桌面上也有明显的划痕。小云当即通过网站向卖家投诉,卖家表示会查清原因,尽快给出一个答复。但小云等了一个多月也没有结果。于是小云找到律师进行咨询,律师表示:这种纠纷的维权成本太高,与其纠缠到底还不如认了。最后,小云不得不自认倒霉。
目前网购领域运输环节较多,尤其是家电、家具类产品易碰撞损坏,事后很难界定责任,物流公司一般都不认账,而卖家也不愿赔偿,扯皮推诿后大多不了了之。所以消费者在购买对方商品之前一定要和对方讲清楚,把所购商品的一些功能、材质、规格等确认清楚,并将商品破损后的保修以及调换等所有能考虑到的都要考虑进去。在购买的时候自己也要加强防范意识,把跟对方的聊天记录保存好,这是很有力的证据,将来一旦出现问题纠纷,这将是很重要的证据,不能被忽视。在接受货物的时候也要注意,如果是快递,你可以当着快递员的面检查一下商品,如果是邮局也可以让邮局工作人员在场检查,发现问题可以拒收,同时要请承运公司出具证明,马上和对方联系,如果对方不同意调换货物,你便可以投诉。
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