处置。只有完全消费掉的产品如
蛋卷冰淇淋才不涉及产品处置问题。
除了工业废弃物,美国每年生产数千万吨家庭和商业废弃物,很多垃圾场由于废弃物的大量产生而被
迅速填满。新泽西州必须将一半家庭废弃物用卡车运到500里外的州外垃圾场。收集和倾倒垃圾的费用正
不断攀升。人们对与二氧化碳、铅、汞有关的环境W染问题的关注与日俱增,显然,产品处置是营销者必
须予以正视的。
每天有数百万磅的产品包装被处理掉。这些包装容器有的被消费者使用,更多的则是做为垃圾被扔掉
或循环利用。用尽可能少的资源制造包装既是企业的一项社会责任,在经济上也具有重要意义。生产易于
回收和再利用的容器,影响之大远非社会责任所能概括。正如我们在第13章中看到的,在有些细分市场,
消费者将产品包装能否回收视为产品的一项重要属X。同样,这些消费者在选择评价阶段就将包装的处理
看做品牌特点。因此,在赢得这类消费者的过程中,包装处理的简单易行包括不使用包装可做为营销
组合中的重要变量。
诚如下面的例子所显示的,消费者对包装的可回收X的关注,已引起营销者的重视:
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