发言人热线全年无休，24小时开机，随时接受记者采访。

        任务很重。

        不过记者们大多会选择合适的时间打电话来采访，很少在休息时间和半夜打过来，除非发生了大事。

        秦意接过手机，紧紧握在手中，点头：“是。”

        “不用太紧张，没有预备的回答可以暂时不回答，请示后再回复，不过常规立场问题你必须熟记于心，一时记不全就抄下来。”

        袁章伦会随身携带一个小本本，上面记录着各种常规口径，哪怕他工作这么多年，也无法全然记住所有基本口径，因为华国的涉外问题太多，每天都会遇到新情况，时间比较久远的问题很容易一时想不起来。

        不过记者提问大多聚焦于当下热点，平时的电话采访很少遇到无法回答的问题。

        袁章伦还是提到了这点，“遇到必须马上表态却又没有预备的问题——”他顿了顿，“谈立场。”

        秦意懂了，这不就是官方套话吗……

        袁章伦见她明白，也没有说破，继续说：“我们设立发言人热线，目的是为了及时跟媒体沟通，作为记者会的补充对外表态，这也是我们的首要任务，但百变不离其宗，比如涉及我国外交政策，不论发生什么事，我国都坚持和平外交。”

        “正确回答问题是基本要求，偶尔可以不答，但绝对不能答错！”

        “所有问题你只有口径，按照口径回答也不可避免出现被媒体误读的情况，所以你的表述一定要精准，不能有任何模棱两可的意思，更不能出现错误回答，到时候某些媒体一定会抓住你这点错误，当成政府观点大肆宣扬。”

        “你要明白，深入灌输一个观念需要下很大的功夫，但要解释一个错误，需要花费的心血是前者的十几倍，甚至几十倍。——人总是更容易先入为主，抓住别人的错误轻易不放手，尤其是有人故意误读的情况下，你错了就是错了，再解释也只能反复损害你的权威性。”

        他沉吟了两秒，“但也不能什么都说得一清二楚，保密条款你应该很清楚。还有两点至关重要的是，一点是我们可以无可奉告，但绝对不能说谎，第二点是我们可以拒绝回答，但不能总是趴在底线上不说话——作为发言人，做大的失败是说假话，最大的悲哀是不说话！”

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