早晨八点半,银行准时开门。卷帘门一升起,在外面等待已久的客户蜂拥而至。
许纤华和其他两位负责大堂的同事一起开始帮客户取号。
现如今银行机器智能化,有些简单的存取款或是定期业务在大堂就能办理。
除此以外一些大爷大妈的生活问题也归大堂经理解决。b如微信里的钱怎么转给微信好友,怎么提现,如何充值。
偶尔也会遇到些刁蛮的客户,和柜员起了冲突,都需要大堂经理第一时间协调。
因此在银行大堂工作,需要做到眼观六路耳听八方、反应机敏、口才好,社交能力强、营销手段强,最重要一点——情绪稳定。
很多银行工作者都需要积年累月的工作经验才能真正做到心平气和,不受情绪影响。
“可人又不是机器,怎么可能做到没脾气。上次那个大爷那么骂梅琳姐,要是我,我早就气哭了。”
胡灵愈不理解,她九月份刚入职,工作不到两个月就已经见识到了世间百态,千人千面。
有时候她觉得自己这份工作也算得上T面,受人尊敬;有时候面对难缠客户的为难又觉得自己太过卑微。
这并不是她想象中大学毕业后该有的待遇。孔己已脱下长衫何其容易。
“工作就是工作,工作哪有不受气的。”
“纤华姐,我觉得你被PUA了。”
“你纤华姐说的对,工作和生活要分开。上班客户怎么要求我们都行,不妨碍下班我们回家数工资。行了,客户b较多,看看有没有需要帮助的。”
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