不到一周就收到投诉，影响站点的月绩考核不说，还被顾客劈头盖脸骂了一顿。配送站的站长正有些后悔招了一个麻烦事儿多的送餐员。此时见到唐韵磬，语气有些不耐地问:“你当时真没打人？”

        唐韵磬连忙摇头。

        “也没骂人？”站长。

        “你不是哑巴吗？哑巴咋骂人，啊吧啊吧？”屋里另一个骑手一边朝唐韵磬喊一边比划。

        “不骂人！”唐韵磬在写字板上写着。

        “哎，丁哥。”跟着一起进屋的小宋推了推丁瑞阳:“连你的店一起投诉了？”

        “嗯。”丁瑞阳的视线落在唐韵磬绷着的脸上。

        “这事儿也不能全怪这小老弟。”小宋想替唐韵磬说两句好话。

        丁瑞阳:“是不怪他。经过我都了解了，我来是想问问他的处罚能不能消了。”

        本以为丁瑞阳也是来兴师问罪的站长闻言松了口气:“该跟顾客解释的也解释了，可对方说什么也不撤销投诉。”

        “那单多少钱，赔给她也不行？”小宋。

        为了息事宁人，遇到这种事大多数送餐员都会自掏腰包将这一单赔给顾客，毕竟一个投诉除了罚款200和24小时不能接单，之后系统分配的单子也会少很多。

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