韦蕴康要做的是医疗满意度调研及医院咨询管理,他之前给这个公司做过外聘专家,了解了市场,也知道有哪些问题。不跳出自己的专业范畴,他有信心做好。
这个咨询公司在被收购之前,运行模式是先接单,然后找对口专家提供服务。说白了就是一中介,医院和咨询专家之间的中介。
解决问题的能力没有,只有找对口专家的能力。这种简单运作模式下还能盈利,可见市场之大。
韦蕴康接手公司后先停业整顿,一方面理清公司定位和主要服务项目,要形成优势效应,不能什么咨询都做。二是组建专家网,这个难度不大,业内同行有余力的情况下谁也不会嫌钱多。
根据现在的卫生政策和市场情况,公司最后定下的服务方向包括:患者满意度调研与满意度提升服务咨询、医院员工关怀与满意度提升服务、医院流程诊断与流程优化服务、医院绩效考T系优化、等级医院评审相关咨询。
当然,也接受个X化定制服务,只要出价合适。
公司的行政班子基本没变,除了专家外,还接受硕博学生当兼职研究员。
宁靓的职位是研究经理,在项目部门经理的领导下,带领团队完成客户委托的调研咨询项目,负责与客户的G0u通、项目的计划、组织、运作和管理工作。
项目部门经理目前还是韦蕴康兼任,韦蕴康的意思是等宁靓上手了就让给她,项目统筹她一向做得很好。
公司正式运行起来,专家团队和营销都不弱,业务量不小。
各个项目都在有条不紊的进行,但是问题出来了,行政后勤跟不上,财务人事一团糟。
韦蕴康没动行政那群人是想着好歹有经验和基础,事实上他们的基础和经验跟不上现在的运行节奏,必须换人。
公司面向社会进行招聘,简历中有熟人,章灵。
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